呼叫中心展会,2023中国呼叫中心展会

呼叫 中心，前景如何？未来，呼叫 中心会更加智能化和个性化。呼叫 中心管理手册作者简介ICCSO客户服务标准网络首席执行官、SEECMM国际卓越服务标准化组织主席郭晨冬于1993年参与了中国第一个大规模计算机通信集成(CTI)系统的开发和市场推广，自1999年以来，他在许多专业期刊上发表了数十篇有影响力的论文和面向市场的文章，业内广为流传的一些关于产业发展的观点和看法，对国内外厂商和用户的战略运作产生了深远的影响和积极的指导作用，得益于17年来对客户服务和呼叫-2/产业发展的整体把握、深刻理解和丰富的市场经验，他亲自参与并创立了国内CTI、呼叫-2/和客户关系管理的多个“第一”，成为中国呼叫6建立国内首家资讯网站呼叫-2/，主持完成国内第一份市场调研报告呼叫-2/China呼叫123455，2003年4月成立中国领先行业展会中国国际呼叫-2/ICC中国成立中国呼叫-2。

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郭晨冬，ICCSO客户服务标准网CEO，SEECMM国际服务标准化组织主席，1993年参与了中国第一个大规模计算机通信集成(CTI)系统的开发和市场推广。自1999年以来，他在多个专业期刊上发表了数十篇有影响力的论文和市场化文章，并在业内广泛流传一些关于产业发展的观点和看法。对国内外厂商和用户的战略运作产生了深远的影响和积极的指导作用。得益于17年来对客户服务和呼叫-2/产业发展的整体把握、深刻理解和丰富的市场经验，他亲自参与并创立了国内CTI、呼叫-2/和客户关系管理的多个“第一”，成为中国呼叫6建立国内首家资讯网站呼叫-2/，主持完成国内第一份市场调研报告呼叫-2/China呼叫123455。2003年4月成立中国领先行业展会中国国际呼叫-2/ICC中国成立中国呼叫-2。

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